Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Entidad: HabiBook

Ubicación: Tenerife, Islas Canarias, España

Email de contacto: info@habibook.com

2. Cumplimiento RGPD

HabiBook cumple en todo momento con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de registro: Nombre, apellidos, email, teléfono, nombre del negocio/agencia
Datos de perfil: Información profesional, ubicación, especialidades inmobiliarias
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de uso: Información sobre cómo utiliza la plataforma (logs, navegación)
Datos de pago: Información de transacciones (sin guardar datos bancarios directamente)

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para prestar los servicios de la plataforma
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing directo
Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude

5. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan para:

Crear y gestionar su cuenta en la plataforma
Prestar los servicios contratados
Procesar pagos y facturación
Enviar notificaciones sobre cambios en los servicios
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Prevenir actividades fraudulentas o ilegales

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios: Hosting, bases de datos, servicios de email
Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley
Partners comerciales: Solo con su consentimiento explícito
Plataformas de pago: Para procesar transacciones económicas

7. Transferencia Internacional de Datos

Los datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. En caso de transferencias fuera de la UE, se implementan medidas de protección conforme a las normas del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

Prestar los servicios contratados mientras su cuenta esté activa
Cumplir con obligaciones legales (hasta 10 años para datos fiscales)
Resolver disputas o reclamaciones

Una vez finalizada la relación contractual, los datos se eliminarán o anonimizarán, excepto donde la ley exija su conservación.

9. Derechos ARCO

Conforme al RGPD y LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso (A): Obtener información sobre sus datos y cómo los procesamos
Rectificación (R): Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación (C): Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición (O): Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos
Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos
No ser sometido: A decisiones automatizadas que produzcan efectos legales

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede enviar una solicitud escrita a:

Email: info@habibook.com

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.

11. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

12. Medidas de Seguridad

HabiBook implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Autenticación de usuario mediante contraseñas seguras
Acceso restringido a datos solo para personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares
Protección antivirus y firewall

13. Denuncia ante Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos viola sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Cambios en la Política

HabiBook se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por email o mediante notificación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

Última actualización: Marzo 2026